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Q.当日は本当に手ぶらで行ってもよいのでしょうか？
A．着物一式、肌襦袢、草履、着付けなどすべて料金に含まれておりますので手ぶら　　でお越しください。

　　※シンプルプランはバックとかんざしなどが別料金となりますのでご持参していただくかワンコインオプションをご活用ください。（和凛プランと正絹プランは込みです。）

  
 

Q.どうしても、プランが決められないのですが・・・
A．来店されご覧になって商品を見てから決めて頂いても大丈夫です。

　　予約とは違うものでも大丈夫です。

  
 

Q.今度、友達の結婚式に着物を着て出席したいと思います。
どのようなコーディネートをすればよいでしょうか？

A．“和凛”では、フォーマルプランをご用意しています。
　　結婚式では、小紋などカジュアルお着物で出席すると失礼にあたりますので
　　訪問着、色留袖、黒留袖をご着用するようにお勧めしております。
　　大切なお日にちですので、新郎・新婦に失礼のないようにご出席するように
　　コーディネートさせて頂きます。
　　もし、心配なら“和凛”スタッフまでお気軽にご相談下さい。

  
  Q. 着物の取り置きは出来ますか？
A. お着物を事前に取り置くことは可能です。（要電話）
　お着物を実際見・合わせて決めてくださいね 。
　取り置き料金は無料となっております。		  
 

Q. どれくらいのお時間でお支度出来ますでしょうか？

Ａ.着付けにかかるお時間が約15分（フォーマルの着付けは30分）へアセットにかかるお時間は約20分になります。あと、お着物をお選び頂くお時間を含めますと1時間弱になるとお考え下さい。


  
  Q. サイズについて（お着物、草履）  
 

Ａ.お着物：【女性】身長は175㎝まで【男性】身長は185ｃｍまで

　 草履：【女性】足のサイズ26㎝まで【男性】足のサイズ28㎝まで

　　また、他に大きなサイズのお着物もご用意いたしますので、

　　ご心配の方は一度スタッフまでお問い合わせ下さいませ。

 

 　
  Q. 訪問着をレンタルしたいのですが、宅配レンタル出来ますか？  
 

Ａ.はい、承っております。全国に無料で指定日配達させて頂きます。
セット内容はフルセット、草履バックまで全て揃えております。

ご用意いただくものは、特にございません。

  
  Q. 宅配レンタルの支払い方法ですが・・・  
 

Ａ.お支払いは、前払いになっております。商品を発送する約一週間前までに
銀行振込みをお願い致します。商品代引きもご利用いただけます。

  
   
 

Q. 着物を持っていって、着付だけお願いできますか？
A. 大丈夫です。小物・下着・腰紐・足袋等すべてお持ちください。

詳細はこちらをクリック
　　貸し出しの場合は別途料金を頂戴します。（足袋は買取）。

　　当日不足品などないようにこちらで前もってチェックをさせていただいております。

　　可能であればご着用日3日前までに着物一式を持ってきていただくか郵送で
　　送っていただきたいと思います。


  
     
   
 

Q.ヘアーセットはどのような髪型になるのでしょうか？
A．当日ご希望のヘアーセットをスタッフにご相談ください。

一例ですが、ヘアーセットページをご覧下さい。

 

  
 

Q.髪の毛が短いのですがヘアセット出来ますか？
A．大丈夫ですよ。かなり短い場合はトップのボリュームを出して

サイドをとめて和の雰囲気を出したりとか色々とご相談をさせて頂きます。

耳下の長さでしたら、アップも出来る場合があります。気楽にご相談下さい。

 

  
 

Q. 冬場は寒くなるので（冬季）ショール・羽織はありますか？
A. 羽織のみオプションでご用意しております。
（和凛プラン、ブランド正絹プランは込みです）
フォーマルプランのお客様は、緑のグラデーション道行コート（1点のみ）を
ご用意しております。（別途\1,050）

お手持ちのストールやショールでもお洒落に着こなせます。

 

  
 

Q. 冬場の防寒衣類は持って行った方がよいのでしょうか？
A. 防寒下着はヒートテックをご用意しております。ご持参の場合は、上は衿が開いた半袖のＴシャツ、下は膝までのアンダーウェアーを着られたほうがよいかと思います。

 

  
   
 

Q.何時まで借りれますか？
A. 営業時間内（通常19時まで）にお戻りいただければ大丈夫です。
　　ゆっくり散策してきてくださいね。

　　（祗園祭期間と五山の送り火は、21時まで営業、翌日レンタル返却無料）

　　時間を気にせず散策したい方は、ゆっくりプランを用意しておりますので、

　　是非、ご利用下さい。

 

  
 

Q. 時間外について
A. 営業時間は朝の10：00からになります。お時間の都合で営業時間以前にレンタルすることも可能です。早朝の着付けについてはどうぞお電話でご相談ください。
時間外１時間につき￥１，０５０（一人）となります。


 
 

Q. 荷物は預かっていただけるのでしょうか？
A. 当店で、全てお預かりさせて頂きます。（貴重品等はご自身でお持ち下さい）

また、お預かりさせて頂いている荷物を当日、ホテルまで発送サービスもさせて頂いております。詳しくは、【ゆっくりプランをご覧下さい】

 

  
 

Q. 雨の日について
A. 和凛でご提供させていただいているお着物は全てクリーニング代込みのお値段になっておりますので、ご安心してお出かけ下さいませ。
※ひどい汚れ、破れの場合は、別途請求させて頂く場合がございます。

 

  
 

Q. 月経時にもレンタルしたいのですが大丈夫でしょうか？
A. 仮に汚されても、よっぽどの汚れではなければ大丈夫です。クリーニング料金込みになっておりますので、お気になさらずお着物散策をお楽しみください。


  
 

Q. キャンセルについて
A. レンタルのキャンセルについて基本的にキャンセル料は頂いておりませんが、次に予約されたいお客様もおられますので、なるべくお早めにご連絡をお願い致します。

 

  
 

 

  
   
     
     
     
     
     

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