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今、気軽に外出することは難しいですよね
【WALIN】なら、オンラインを使って
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リモート相談会
スタッフと電話、ＺＯＯＭ、ＬＩＮＥを使ってご来店頂いた時と同じように相談できる気軽な相談会です。
- おすすめポイント！
- お客様の声
お店に伺っているのと同じ感覚でした。
満足度：★★★★★
引っ越して数年なので近くに着物のことを相談できるお店がみつからなかったためにこちらを利用いたしました。
実際に着物を見ながらお話できたのでお店に伺っているのと同じ感覚でした。
また好みをよく聞いて下さって選んでくださったものも素敵なものばかりでした。いろいろと迷ってしまったのですが、その度に小物合わせでは何パターンか考えてくださって有り難かったです。
小さな子供がいるので着物とは縁遠かったのですが、お出かけしたような気分が味わえて楽しい時間でした。
ありがとうございました。
■お名前 ：S.A 様
■お住まい：大分県
■ご利用用途 ：七五三
■年 代 ：40代
映像でも着物のイメージが湧いてよかった！
満足度：★★★★★
■リモート相談会の良かった点、その他、ご感想やご意見などをお聞かせ下さい。
丁寧に対応いただいた。
■リモート相談会をご利用頂いた理由をお聞かせ下さい。
（例 遠方でお店までにいけないなど映像でも着物のイメージが湧いてよかった！
写真だけでなく、実物をみて色を選びたかったから。
■お名前 ：D.Y 様
■お住まい：東京都
■ご利用用途 ：結納
■年 代 ：20代
意向や好みを親身になって聞いてくださり、自分好みの着物を選ぶことができました。
満足度：★★★★★
担当の竹中さんが意向や好みを親身になって聞いてくださり、自分好みの着物を選ぶことができました。
本当にありがとうございました。 本来ならお店に伺い実際にお着物を見て顔映りなど合わせながらコーディネートをしていただくのが一番だと思うのですが、コロナ渦ということと時期的に人気の商品はどんどん予約が埋まっていく焦りもあり、今回は時間もないと思ったのでリモート相談にさせていただきました。
■お名前 ：H.K 様
■お住まい：大阪府
■ご利用用途 ：七五三
■年 代 ：40代
帯や小物なども選べて、とても楽しかったです。
満足度：★★★★★
遠方の為店舗に伺えない。 当日まで着物を見ないのは、不安である。 単衣か袷かを迷っていましたので、ご相談したかった。実際に和凛さんの堀様とお話し出来て、当日のイメージが掴めました。 帯や小物なども選べて、とても楽しかったです。 本当にありがとうございました。 当日を楽しみにしております。 ただ、映像と実物にどれくらい違いがあるのかは、当日でないとわかりませんね。 どうか、宜しくお願い致します。
■お名前 ：T.M 様
■お住まい：神奈川県
■ご利用用途 ：結婚式前撮り
■年 代 ：50代
小さな子供がいたことと、コロナの影響でできる限り人混みを避けたかったため
満足度：★★★★★
本日はありがとうございました。ちょうど赤ちゃんもいて悪天候でもありましたので、リモート相談会はとても助かりました。
多少色や改造での点で色味や質感がわかりにくく不安な点もございますが、それに勝る利便性と思います。的確なアドバイスで素敵なコーディネートをご提案いただき、当日がとても楽しみです。
どうぞよろしくお願い致します。
■お名前 ：S様
■お住まい ：京都府
■ご利用用途 ：お宮参り
■年 代 ：30代
口頭ではうまく伝えきれない雰囲気も写真を見せたりすれば伝わるし、一緒に選べるのが楽しそう！
満足度：★★★★★
以前レンタルでお世話になった際、
スタジオの雰囲気や好きな色合いなど電話でイメージを伝えコーディネーしてもらいましたが、
今回リモート相談会がスタートしたと伺い、口頭ではうまく伝えきれない雰囲気も写真を見せたりすれば伝わるし、
一緒に選べるのが楽しそう！と思い予約させて頂きました。
利用してみて感じた事
ネットでの宅配レンタルをする際は価格が安い分、到着まで細かいコーディネートが分からないこと・万が一気に入らなくても、
撮影や式の予定をずらすことができないので、もう着るしかないことなどをある程度覚悟してレンタルすると思います。
リモート相談会なら事前に目で見て、相談して納得した上でさらに価格そのままでレンタルできるので、個人的には大満足でした。
まだ届いてはいませんが、ヘアメイクの方にも画像を送り事前に打ち合わせもできるのですごくスムーズに準備を進めることができました！
当日がたのしみです！ありがとうございました！
■お名前 ：M.S 様
■お住まい：岐阜県
■ご利用用途 ：七五三の前撮り
■年 代 ：30代
- 簡単3ＳＴＥＰなので安心
和凛のリモート相談会手順
オンライン相談予約をする
予約相談フォームにてリモート相談会のご予約をお願いします。
日時を確認させて頂き、詳細内容を送信させて頂きます。
事前にヒアリング（5 分程度）
リモート相談会当日にスムーズにお着物のご案内、
提案が出来るように事前にヒアリングをさせて頂きます。
相談会当日
リモート相談会でできる事
- 気軽な相談
- 着物選び
- コーディネートの色合わせ
- サイズの確認
- 予約・見積もり
- FAQ よくある質問
リモート相談会について
- Q. パソコンの操作に慣れていないです。
- A．「オンラインの会話が初めて」、「機械にそこまで強くないよ」
と言う方でも安心してください。ネットにつながるパソコンやスマホがあれば、
ワンクリックで相談できますので簡単です。
わからなくても、弊社のスタッフと一緒に、
電話など画面を見ながら準備もできますので、安心してください。 - Q. 顔を出したくないのですが？
- A．お客様の顔出しは無しでも問題ございません。
- Q. 内容は何でも大丈夫ですか？
- A．はい、些細なことでも問題ございません。
着物を初めて着る方にも丁寧にお応えさせて頂きます。 - Q. 当日確認電話に出れない場合は？
- A．メールにてご連絡させて頂きます、急きょご都合が悪くなった場合は、
改めて日程調整させて頂きます。 - Q. リモート相談会は無料ですか？
- A．はい、無料でございます。お気軽にご相談下さい。
- Q. リモート相談会は、宅配レンタルでも利用できますか？
- A．オンラインなので、全国どこでも対応可能。他府県にお住いの方で、
宅配レンタルサービスの場合、今までは、お電話でのやりとりのみだったのが、
ＷＥＢ相談では、着物と帯を見ながら相談可能。 - Q. 相談できる時間は決まっていますか？
- A．相談可能時間は、9 時30 分～ 17 時00 分(最終16時受付）を予定しております。
実店舗の予約状況、着物の在庫を踏まえてお客様と相談させて頂きます。
