『How to 和凛のお下見』

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■お下見時間について
50分以内(商品決定後に10分ほどお手続きのお時間を頂きます。)

 

ご試着枚数について
お1人様につき 2点まで とさせて頂いております。

 

前払金について
お下見後、ご利用日までお着物を取り置き希望の場合、
前払金として、 1点につき2,000円の料金を頂いております。
(試着有り・無し、人数、日数にかかわらず1点ずつ料金が発生)

※前払金は、レンタル代金のご請求から引かせて頂きます。
(例:レンタル代金21,000円+ヘアセット1,500円の場合)
前払金2,000円 ⇒ 当日残りの20,500円をご請求
※ご予約キャンセルの場合は、2,000円はご返金不可となります。

 

再下見について
再下見分の前払金が発生し、1回目のお下見時に頂いた前払金は返金不可となるため、 2,000円の損失 となります。

 

■宅配レンタルの場合
お下見後、1週間以内にウェブサイトからの正式なご注文が必要となります。
₍宅配レンタルご注文完了後のお下見の場合は不要₎
各商品ページから宅配レンタルのお手続きをお願いいたします。
※【お客様詳細情報】の
お電話・お下見時に商品取り置き項目で『している』をご選択ください。
※ご注文後、レンタル代金のご請求金額から前払金の2,000円を差し引かせて頂きます。

 

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≪お下見 Q&A≫


Q. お着物を事前にお店でお下見(試着)できますか?

A. はい、可能でございます。
(※正絹着物のみ(ポリエステル着物・浴衣はお下見不可))

 

Q. お下見の予約は必要ですか?
A. お下見もご予約制となります。
お電話かウェブサイトからのお申し込みをお待ちしております。

お下見のお申し込みに必要な情報■
①ご利用(レンタル)方法
(来店レンタル / 宅配レンタル)

②お下見のご希望日時
(14:30・15:00・15:30 のご案内がスムーズです)

③ご利用(レンタル)日程
(来店レンタルの場合は、ご希望時間とヘアセットの有り無し)

④ご希望の商品番号
(事前のお取り置きはお1人様1点限りとなります)

Q. お下見までにお着物は決めておいた方がいいですか?
A. ご希望のお着物がございましたら、お下見までにお申し付け頂けるとお下見がスムーズになります。
特に繁忙期は在庫数が少なくなりますので、早めのお取り置きをお勧めいたします。

 

Q. 事前に取り置きせずに、お下見の時に着物を見て決めてもいいですか?
A. はい、お下見の際に空き商品をご覧頂くことも可能となっております。
ただ、弊店ではお貸出しの度にクリーニングをおこないますので、ご利用日に空いているお着物でも、お下見時にクリーニングやメンテナンス中、お貸出し中のお着物はご覧頂けません。
その旨、あらかじめご了承ください。

 

Q. まずはどんなお着物があるのかや、お店の雰囲気を見てみたいです。
当日の来店分の申し込みはお下見が終わってからでもいいですか?
A. お下見後にせっかく弊店のご利用をお考え頂いたのに、当日分のご予約がお取りできなくなるという可能性もございます。
お下見分と当日分のお申し込みは必ずセットでお願いいたします。

 

Q. 気に入る着物がなかった場合、当日の予約をキャンセルできますか?
A. お下見後のキャンセルも可能です。
※お日にちによってはキャンセル料金が発生する場合がございます。
あらかじめ、下記のキャンセルポリシーをご確認ください。

【キャンセルポリシー】

■当日キャンセル(連絡無し) :
ご予約時プラン料金100%が発生

■当日キャンセル(連絡あり) :
ご予約時プラン料金80%が発生

■前日の受付時間内のキャンセル :
予約時プラン料金50%が発生

※宅配レンタルは商品を発送した時点で契約時に確定した100%の料金が発生
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その他、お下見についてご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

 

 

 

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